MOJOKERTO – Personel Unit Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Pungging terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat terutama di wilayah Pungging Kabupaten Mojokerto. Pada Sabtu (24/01/2026), petugas memberikan pelayanan secara humanis dan ramah kepada sejumlah warga yang datang langsung ke Mapolsek Pungging. Kehadiran warga tersebut bertujuan untuk mengurus berbagai keperluan pengurusan Surat Keterangan Tanda Laporan Kehilangan (SKTLK), di antaranya pembuatan surat kehilangan dokumen-dokumen penting seperti KTP, Kartu Keluarga, ijazah, hingga buku tabungan.
Dalam proses pelayanan tersebut, anggota SPKT menjelaskan dengan sabar tentang detail persyaratan serta berkas apa saja yang perlu disiapkan oleh pemohon. Penjelasan ini dilakukan guna mempercepat proses pengurusan agar warga tidak perlu menunggu lama atau bolak-balik dikarenakan kekurangan dokumen pendukung. Transparansi informasi menjadi prioritas utama agar masyarakat merasa terbantu dengan prosedur yang jelas dan terarah.
Selain memberikan panduan teknis, petugas juga menegaskan komitmen antikorupsi dengan menyampaikan bahwa pengurusan surat-surat tersebut tidak dipungut biaya sepeserpun alias gratis. Penegasan ini merupakan bagian dari upaya Polsek Pungging untuk menjaga integritas dan memberikan kepastian layanan kepada masyarakat tanpa adanya pungutan liar. Hal ini disambut positif oleh warga yang sedang mengurus keperluan administrasi di ruang SPKT.
Tidak hanya ramah secara administratif, anggota Unit SPKT Polsek Pungging juga menunjukkan kepedulian tinggi dengan selalu siap siaga membantu masyarakat penyandang disabilitas yang berkunjung. Petugas secara sigap memberikan pendampingan khusus, seperti mengambilkan dan membantu mendorong kursi roda hingga menjemput warga yang usia lanjut dari area parkir, guna memastikan mereka mendapatkan akses pelayanan yang mudah dan nyaman tanpa adanya hambatan fisik. Aksi nyata ini mencerminkan bahwa Polsek Pungging hadir untuk melayani seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
Melalui pendekatan yang humanis dan transparan ini, diharapkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di tingkat Polsek, akan semakin meningkat. Sinergi dan hubungan yang harmonis antara polisi dan masyarakat menjadi tujuan utama agar tercipta situasi kamtibmas yang kondusif. Dengan pelayanan yang prima, Polri berupaya hadir sebagai pelayan masyarakat yang profesional, modern, dan tepercaya.